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おうちぱん | BRUNO

ご注文について

当店の商品のご購入を検討いただきまして誠にありがとうございます。

当店では、楽天ショップにてご購入いただく方法と、BASEサイトにてご購入いただく方法をお選びいただけます。

楽天ショップにてご購入希望のお客様は、こちらからご購入ページへ移動してください。

BASEにてご購入をご希望のお客様は、このままおすすみください。

パンのご注文の際には内容をよく御覧いただき、発送日をご確認いただきますようお願い致します。

 

また、発送日が異なる商品を複数ご購入の場合、それぞれのお日にちに送料がかかりますのでご注意ください。

(その場合は、それぞれのお日にちごとに別途ご購入のお手続きをお願いしております。)

 

※ワンちゃん用のおやつパンはご購入確認後、準備が整い次第発送させていただきます。その際、2~3日準備にお日にちをいただく場合もございますのでご了承ください。

送料についてはコチラ

 

商品のお届けは通常、翌日午前着指定とさせていただきますが、遠方の場合、到着まで2日かかる可能性がございますので予めご了承ください。

 

よくあるご質問 Q&A

Q:プレゼントしたいので、納品書等はいれないでほしいのですが。
→A:当店の商品はプレゼントにされる方が多く、また間違いを未然に防ぐために全ての商品に納品書は入れておりませんのでご安心ください。

Q:町並みBOXを複数注文したのですが、町並みMAPはいくつつきますか。
→A:ひとつの商品につき、ひとつずつつけております。

Q:注文後、送り先の変更をしたいのですが。
→A:当店では、他社へ配送業務を依頼しております。その為、賞味期限の兼ね合いもあり、注文後の変更は出来兼ねます。
入力時、お間違いのないようご注意ください。

Q:プレゼント包装はできますか。
→A:全ての商品はプレゼント用としてご用意しておりますのでご安心ください。

Q:領収書を出してほしいのですが。
→A:領収書が必要な方は、当店よりメールにてお送りいたします。プリントアウトをしてお使いください。

Q:メッセージカードをつけてほしいのですが。
→A:現在のところ、対応しておりません。

Q:ネット販売のページには載っていない商品で、店頭で販売している商品がほしいのですが。
→A:現在、ネット販売可能な商品のみ掲載させていただいております。他の商品はお取り扱いがございませんのでご了承ください。

Q:袋はつけてもらえますか。
→A:町並みBOXには専用の紙袋をおつけしております。その他商品は当店のビニール袋を個数分お入れしております。(ミニ15個セット,、カレーパン8個セットにはおつけしておりません)

Q:賞味期限を教えてください。
→A:おうちパン穂の賞味期限は5日。カレーパンは4日。おうちパンminiと町並みBOXの賞味期限は3日。(miniの個包装は6日)ワンちゃん用のおやつパンは1か月となっております。沖縄や北海道等、遠方のお客様は商品到着日が賞味期限日となる可能性もございますので、ご了承いただいた上でご購入をお願い致します。
尚、当店の商品は冷凍保存が可能です。
冷凍庫に入れていただき、自然解凍後レンジであたため、お好みでオーブンで軽く焼いてください。おいしくご賞味いただけます。

Q:商品発送日が指定日しかないのですが。他の曜日に発送してもらえますか。
→A:現在、購入ページに指定がございますお日にちのみ対応しております。

Q:海外への発送は可能ですが。
→A:対応出来兼ねます。

Q:支払いはどうしたらいいですか。
→A:現在、クレジットカード決済、キャリア決済のみ対応可能となっております。

Q:商品の着払いや代引はできますか。
→A:対応しておりません。

(注意)ご購入後のお間違いのないよう、上記内容をよくお読みいただいた上でご購入をお願い致します。


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